Fermer
Identification clients et partenaires
Pour pouvoir accèder aux différents éléments du site exclusivement réservés aux clients ou partenaires, veuillez vous identifier.
 |
Piloter le service offert aux utilisateurs |
| Gestion de la maintenance et des évolutions projet |
Présentation
La solution OfficeDecision Check&Report
Check&Report est une solution de gestion et de suivi des services offerts aux utilisateurs. Elle permet de gérer toutes les phases de vos projets informatiques: recette, maintenance et évolutions.
A travers une interface simple et conviviale, tous les acteurs de vos projets peuvent interagir ensemble pour traiter toutes les actions de demandes, de déclaration d'incidents, de traitement et de résolution.
Solution ouverte et conviviale Complètement paramétrable, Check&Report offre une souplesse et une richesse d'utilisation à travers une interface simple et conviviale.
Optimiser la qualité de services rendus
Check&Report s'adapte à l'organisation de vos projets et offre un suivi qualitatif et quantitatif des tâches et de leur résolution.
Piloter le service offert
Un système de reporting associé vous permet d'analyser les indicateurs de gestion des demandes utilisateurs.
Standardiser les procédures de gestion
Utiliser Check&Report c'est s'inscrire dans une démarche rationnelle de gestion des demandes utilisateurs.
Fonctionnalités
Les principales fonctionnalités d'OfficeDecision Check&Report
- Interface conviviale
- Plateforme technique ouverte et évolutive
- Gestion de la recette projet
- Gestion de la maintenance
- Reporting sur la qualité de service
- Catalogue documentaire
Interface conviviale
L'interface de OfficeDecision Check&Report
s'articule autour d'un site qui permet selon le profil: la consultation, la saisie de nouvelles tâches (demandes), le traitement d'un tâche, l'administration d'un projet ou encore l'administration générale. Plateforme technique ouverte et évolutive
L'application Check&Report est une application Web sécurisée accessible en mode 100% client léger. L'architecture technique respecte les standards du marché et permet une totale interopérabilité avec vos systèmes.
Gestion de la recette projet
- Déclaration des anomalies, ajustements et évolutions
- Suivi des tâches: prise en compte, traitement, résolution
- Information dynamique du niveau de traitement ou de clôture.
Gestion de la maintenance
- Gestion des actions de maintenance préventive
- Gestion des demandes de correction et d'adaptation
- Gestion des "tickets d'interventions" dans le cadre d'un TMA.
Reporting sur la qualité de service
Un système de reporting est livré avec Check&Report pour vous permettre d'analyser les indicateurs quantitatifs et qualitatifs du service rendu aux utlisateurs.
Catalogue documentaire
Check&Report permet aussi la gestion de la documentation projet avec le suivi des versions et des états (brouillon, validé, etc.).
Démonstration
OfficeDecision Check&Report
Les copies d'écran ci-dessous sont données à titre d'exemple, la richesse des fonctionnalités de la solution ne peut se résumer à ces quelques illustrations .
Exemple 1 : Fiche de gestion d'une anomalie
Cette fiche permet entre autres de consulter le détail de l'anomalie déclarée, son état et pourcentage d'achèvement.
Exemple 2 : Demande d'évolution en lien avec une autre tâche
Dans l'exemple ci-dessus, la demande fonctionnelle est dépendante d'une autre, ce lien est automatiquement visible.
Acheter
Vous souhaitez avoir une évaluation budgétaire
Contactez notre service commercial pour bénéficier d'une évaluation budgétaire à travers le formulaire ci-dessous ou par téléphone au
